Preguntas Frecuentes
PEDIDOS
- Todos los productos que estén en el carrito de compra están sujetos a disponibilidad, ya que no se reservan y pueden ser adquiridos por los clientes que primero que confirme el pago. Okoloko.com.co puede a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. Además, Okoloko.com.co se reserva el derecho de rechazar todo pedido que se realice, informándole oportunamente.
DEVOLUCIONES
- Aceptamos devoluciones y cambios de productos que no hayan sido usados y que estén en perfectas condiciones, entre los primeros 3 días de recibido el producto.
- Las piezas en descuento no tienen cambio.
- Los reembolsos se harán del 100% del valor de la pieza excepto los costos de envíos que deberán ser asumidos por el cliente.
- No cubrimos los costos de env&iacut Ver más...
ENVÍOS A TODO COLOMBIA
- Todas las órdenes de compra son procesadas de lunes a viernes de 10:00am-5:00 pm.
- Ten en cuenta que tu orden será despachada de 1-3 días hábiles luego de recibida la confirmación de pago.
- Si tienes un requerimiento especial de producto o en tiempo de entrega, no dudes en contactarnos vía WhatsApp +573132957887
- Los envíos dentro de Bogotá tardan entre 1 y 2 días hábiles.
- Los envíos nacionales tardan entre 1-3 días desde el momento del despacho, este tiempo depend Ver más...
CUIDADO DE LOS PRODUCTOS
- Recuerda limpiar energéticamente tus piedras, gemas, cuarzos con palo santo o salvia.
- Guarda tus piedras por separado para evitar que se rallen.
- Recuerda que algunas piedras se deshacen con en el agua, procura no usarlas en el mar, piscinas, turcos, saunas, y en general en lugares de humedad excesiva o ambientes altamente corrosivos, al menos de que este seguro que es una piedra que no se deshace en el agua ejemplo cuarzo cristal, amatista, cuarzo rosado etc.
- No deje caer los productos ni permita que se golpeen.
SÍGUENOS EN: